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タイトル
Text copied to clipboard!債権回収者
説明
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私たちは、債務者から未払いの債務を回収するための優れたコミュニケーションスキルと交渉力を持つ債権回収者を探しています。この役割は、顧客との関係を維持しながら、効率的かつ倫理的に債務を回収することを目的としています。債権回収者は、電話、メール、または直接訪問を通じて債務者と連絡を取り、支払い計画を交渉し、必要に応じて法的措置を検討します。成功する候補者は、ストレスの多い状況でも冷静さを保ち、問題解決能力を発揮できる方です。また、金融業界の知識と、債務回収に関連する法律や規制についての理解が求められます。債権回収者は、チームの一員として働き、会社の収益性を向上させるために重要な役割を果たします。
責任
Text copied to clipboard!- 未払い債務の回収を行う
- 顧客との関係を維持し、支払い計画を交渉する
- 債務者と電話やメールで連絡を取る
- 必要に応じて法的措置を検討する
- 債務回収の進捗を記録し、報告する
- 社内の他部門と連携して問題を解決する
- 顧客の苦情や問い合わせに対応する
- 債務回収に関する法律や規制を遵守する
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーションスキル
- 交渉力と問題解決能力
- 金融業界での経験があることが望ましい
- 債務回収に関連する法律や規制の知識
- ストレスの多い状況でも冷静に対処できる
- チームでの協力ができる
- 基本的なコンピュータスキル
- 高い倫理基準を持つ
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 債務者との交渉経験について教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように冷静さを保ちますか？
- 金融業界での経験はありますか？
- 債務回収に関連する法律についてどの程度理解していますか？
- チームでの協力が求められる状況でどのように対応しますか？